Politique sur la protection des renseignements personnels
Chez Yaksa inc. (« Yaksa », « nous » ou « notre »), notre mission est d'aider les entreprises à maximiser leur investissement Web, par la création de logiciels de hautes normes technologiques, une offre de service-conseil pour la vente en ligne, ainsi qu'un soutien technique pour tous les intervenants (collectivement, nos « Services »).
Dans le cadre de nos activités, nous recueillons, utilisons et communiquons des données, incluant des renseignements personnels, afin de vous fournir les Services que vous avez demandé.
La présente Politique sur la protection des renseignements personnels (ci-après la « Politique ») a pour but de vous aider à comprendre nos pratiques en matière de cueillette, d’utilisation, de communication et de conservation de vos renseignements personnels.
En nous fournissant des renseignements personnels dans le cadre de nos Services, par le biais de notre site internet https://www.yaksa.ca/fr/ (ci-après notre « Site web ») ou en communiquant avec nous, vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente Politique, et vous autorisez Yaksa, ses tiers et ses fournisseurs de services à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.
Si vous ne consentez pas à ce que Yaksa, recueille, utilise et/ou communique vos renseignements personnels conformément à la présente Politique, veuillez vous abstenir de nous les communiquer. Il est cependant possible que nous ne puissions pas vous offrir tous nos Services sans les renseignements personnels nécessaires.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en communiquant avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».
1. Quels renseignements personnels recueillons-nous ?
Pour vous fournir nos Services ou lorsque vous consultez notre site web ou communiquez avec nous, nous recueillons un nombre limité de renseignements personnels vous concernant, y compris :
- Des renseignements de base relatifs à votre identité, à savoir vos nom et prénom ;
- Des coordonnées de contact, à savoir des numéros de téléphone et adresse courriel ;
- Des renseignements relatifs à l’utilisation de notre Site web et autres renseignements techniques ; et
- Tout autre renseignement personnel que vous incluez dans vos communications avec nous.
Si vous nous fournissez des renseignements personnels au sujet d’autres personnes, vous devez les aviser et obtenir leur consentement.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants âgées de moins de 14 ans. Si vous êtes un mineur de moins de 14 ans, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès d'un parent ou d'un tuteur.
2. Comment recueillons-nous les renseignements personnels ?
Nous collectons vos renseignements personnels de façon électronique, directement auprès de vous, lorsque vous communiquez avec nous ou lorsque vous consultez notre Site web.
3. Comment utilisons-nous les renseignements personnels ?
Nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir les Services que vous avez demandé et les améliorer, et afin de répondre à toute demande que vous nous adressez.
Nous utilisons des témoins de connexion et d'autres technologies similaires (les « Témoins ») sur notre Site web afin de s'assurer qu'il fonctionne correctement, d'analyser nos performances et nos activités de marketing, de personnaliser votre expérience et de fournir nos Services. Vous pouvez configurer vos appareils pour qu’ils acceptent tous les Témoins, qu’ils vous informent lorsqu’un témoin est émis ou qu’ils n’acceptent jamais aucun témoin. Si vous ne souhaitez pas recevoir de témoin de manière générale ou souhaitez refuser uniquement certains témoins, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur.
Nous les utilisons également pour répondre à nos obligations légales et règlementaires, ou à toute autre fin avec consentement.
4. Avec qui partageons-nous les renseignements personnels?
Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers, à moins d’obtenir votre consentement.
Des fournisseurs de service tiers et/ou partenaires qui nous fournissent des services de sites Web, de développement d’applications, d’hébergement, ou autres pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Dans un tel cas, ils sont tenus contractuellement à la confidentialité de vos données et au respect des lois en matière de protection des renseignements personnels.
Nous pourrions avoir à communiquer des renseignements personnels pour répondre à une obligation légale ou pour faire valoir nos droits, notamment à des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent.
Nous n'utiliserons les renseignements personnels dans le seul but d’atteindre l'objectif principal et l'objectif légitime applicable pour lesquels ils ont été collectés, ou à des fins compatibles avec cet objectif principal.
5. Où conservons-nous les renseignements personnels ?
Nos fournisseurs de services et nous traitons et conservons vos renseignements personnels principalement au Canada et aux États-Unis. Si une loi ou une ordonnance d’un tribunal l’exige, il est possible que les autorités de ce pays puissent obtenir accès à certains renseignements personnels.
6. Pendant combien de temps conservons-nous les renseignements personnels?
Nous ne conserverons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente Politique et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».
7. Comment protégeons-nous les renseignements personnels?
Nous suivons les normes généralement acceptées comme meilleures pratiques dans l’industrie pour protéger les renseignements qui nous sont transmis. Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques, logiques et administratives adaptés à la sensibilité des renseignements personnels, afin de les protéger contre une divulgation ou un accès non autorisé, une modification, perte ou destruction accidentelle ou non conforme aux lois, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession.
Les membres de notre personnel sont soumis à un devoir de confidentialité. Seuls les membres du personnel qui ont besoin de connaître les renseignements personnels ou dont les fonctions les exigent raisonnablement, y ont accès.
Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».
8. Quels sont vos droits à l’égard de vos renseignements personnels?
Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- accès : de demander si nous détenons des renseignements personnels vous concernant et le droit d’accès aux renseignements en question ;
- rectification : de demander de faire rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons sur vous ;
- retrait de votre consentement : de retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation des renseignements personnels recueillis ;
- demande de destruction : de demander la destruction des renseignements personnels que nous détenons sur vous ;
- demande d’information : le droit de demander certaines informations relatives aux décisions fondée exclusivement sur le traitement automatisé de renseignements personnels.
9. Comment communiquer avec nous?
Pour toute question ou commentaires à l’égard de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels ou à l’égard de renseignements personnels, exercer vos droits, déposer une plainte ou obtenir de l’information sur nos politiques et nos pratiques, communiquez avec notre responsable à la protection des renseignements personnels par courriel à l’adresse [email protected] ou par la poste aux coordonnées suivantes :
Yaksa inc.
À l’attention du Responsable à la protection des renseignements personnels
1117 Rue Sainte-Catherine O., bureau 110
Montréal Québec H3B 1H9
10. Comment mettons-nous à jour la présente Politique ?
La présente Politique peut être modifiée ou mise à jour de temps à autres, sans préavis. La collecte, l’utilisation, la communication et le traitement de vos renseignements personnels par Yaksa sont régies par la version en vigueur de la présente Politique.
Dernière mise à jour : 13 février 2024.